Interactive Brokers là gì? Lừa đảo hay không?

Cung cấp toàn diện Interactive Brokers (IBKR) tạo điều kiện tiếp cận hơn 100 trung tâm thị trường ở 24 quốc gia khác nhau, giao dịch cổ phiếu, ngoại hối, hợp đồng tương lai, quyền chọn, ETF, trái phiếu và CFD. Bài đánh giá này sẽ kiểm tra toàn bộ gói của họ, bao gồm phí giao dịch, nền tảng Webtrader, ứng dụng dành cho thiết bị di động, dịch vụ khách hàng và hơn thế nữa. Thomas Peterffy, chủ tịch kiêm giám đốc điều hành đã thành lập nhóm IB hơn 40 năm trước. Trên thực tế, tất cả bắt đầu khi ông mua một chỗ trên Sở giao dịch chứng khoán Mỹ vào năm 1977. Điều này cho phép ông giao dịch với tư cách là một nhà tạo lập thị trường cá nhân trong các quyền chọn cổ phiếu.

Trong những năm qua, IBKR đã xuất hiện bởi một số tên tuổi, bao gồm TP & CO và Timber Hill Inc. Tuy nhiên, đến năm 1993, Interactive Brokers Inc đã gặp khó khăn.

Ngày nay, công ty đứng đầu trong ngành về hoa hồng, tỷ lệ ký quỹ và khả năng tiếp cận giao dịch quốc tế. 6 tỷ đô la vốn tự có của nó thể hiện cả thành công và tầm ảnh hưởng sâu rộng của nó.

IB cũng tự hào có các địa điểm văn phòng trên khắp thế giới, bao gồm Canada, Ấn Độ, Hồng Kông, Nhật Bản và Vương quốc Anh.

Số tiền gửi ban đầu tối thiểu

Khi bạn đã tải xuống tài khoản và nhận được thông tin đăng nhập của mình, bạn sẽ cần nạp tiền vào tài khoản của mình trước khi có thể bắt đầu giao dịch trong ngày. Tất cả các tài khoản cá nhân, Bậc thầy về Nhóm giao dịch và Bậc thầy về Nhà môi giới đều sẽ yêu cầu một khoản tiền gửi $ 10.000 USD.

Tuy nhiên, có một số ngoại lệ nhất định đối với quy tắc này:

Nếu bạn dưới 25 tuổi, bạn chỉ phải đặt cọc $ 3,000.
Cư dân Ấn Độ và chủ tài khoản phải đặt cọc 100.000 INR.
Người Ấn Độ không cư trú có tài khoản IB Ấn Độ phải gửi 500.000 INR.
Cư dân Ấn Độ có tài khoản IB US và IRA phải đặt cọc $ 5.000.

Nhìn chung, mức giá tối thiểu này cao hơn tiêu chuẩn ngành. Do đó, những người mới bắt đầu với vốn cá nhân hạn chế có thể bị nản lòng.

Chênh lệch & Hoa hồng

Về mặt đánh giá chi phí, chênh lệch tỷ giá và các khoản phí khác tại Interactive là cạnh tranh. Điều này là do phần lớn khách hàng của thương hiệu là các nhà đầu tư và tổ chức chuyên nghiệp. Vì vậy, việc cung cấp tỷ lệ hoa hồng thấp là điều cần thiết.

Bạn có thể mong đợi một tỷ lệ hoa hồng cố định, thấp là 0,005 đô la với mức tối thiểu là 1 đô la trên tất cả các sản phẩm và tỷ lệ tương đương. Điều này hiện bao gồm cổ phiếu, hợp đồng tương lai cổ phiếu, quyền chọn mua, quyền chọn hợp đồng tương lai, trái phiếu ngoại hối và CFD.

Khách hàng châu Âu cũng có thể chọn hoa hồng theo tỷ lệ cố định là 3 EUR / GBP cho bất kỳ giao dịch nào có giá trị dưới 6.000 EUR / GBP, trên đó tỷ lệ trở thành 0,005%.

Đòn bẩy được cung cấp

Về đòn bẩy, IBKR cũng được xếp hạng cao so với eTrade, Thinkorswim, TradeStation, Oanda, Scottrade và các đối thủ cạnh tranh khác. Trên thực tế, tỷ lệ ký quỹ ban đầu có thể nằm trong khoảng từ 1,41% đến 1,91% đối với những người có tài khoản trên 1 triệu đô la.

Tuy nhiên, trong khi giao dịch ký quỹ hợp đồng tương lai và quyền chọn có thể làm tăng sức mua của bạn, nó cũng có thể làm tăng lỗ. Nếu không được xử lý một cách thận trọng, các khoản vay này có thể nhanh chóng khiến các nhà đầu tư mất toàn bộ số dư tài khoản của mình.

Phí giao dịch khác

IB áp dụng một khoản phí rủi ro đối với một số ít khách hàng ký quỹ rủi ro cao. Điều này là để bù đắp cho việc phục vụ các tài khoản rủi ro như vậy. Số tiền được khấu trừ được tính bằng các thuật toán độc quyền và sẽ tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể.

Sàn giao dịch

Điểm hấp dẫn cốt lõi đối với nhiều người là Máy trạm Nhà giao dịch (TWS). Nó có thể được sử dụng để giao dịch một loạt các công cụ, từ ETF và các sản phẩm tương lai cho đến tiền điện tử, chẳng hạn như Ethereum. Nó có sẵn cho người dùng Mac, Windows và Linux.

Sau khi hoàn tất quá trình tải xuống Máy trạm, bạn sẽ thấy thiết lập Mosaic mặc định. Tuy nhiên, người dùng cũng có thể truy cập Classic TWS, phiên bản gốc của nền tảng này.

Bạn nhận được tất cả các chức năng cần thiết. Vì vậy, backteting và thiết lập các giới hạn dừng lại là tiêu chuẩn. Lịch thu nhập cũng có thể được truy cập một cách dễ dàng.

Để làm cho việc quản lý danh sách theo dõi trở nên dễ dàng khi cung cấp nhiều loại tài sản như vậy, họ đã giới thiệu một cách tiếp cận đơn giản. Bạn chỉ cần nhập bất kỳ ký hiệu chứng khoán nào và bản tóm tắt các chứng khoán hiện có sẽ xuất hiện. Sau đó, danh sách theo dõi của bạn có thể bao gồm nhiều thứ khác nhau. Trên thực tế, bạn có thể có tới 338 cột khác nhau. Vì vậy, về khả năng tùy biến, IB đang dẫn đầu với nền tảng độc quyền của họ.

Nhược điểm duy nhất là bạn có thể bị chìm trong một danh sách dài các báo giá hoặc chứng khoán theo thời gian thực. Ví dụ: nhập AAPL cho Apple và bạn phải vượt qua một số kết quả phù hợp.

Biểu đồ

Về mặt biểu đồ, các nền tảng hoạt động khá tốt. Bạn có sẵn 124 nghiên cứu khác nhau để thêm vào bất kỳ biểu đồ nào. Tuy nhiên, TradeStation cung cấp 270 và TD Ameritrade hứa là 370. Một nhược điểm khác là chỉ có tám công cụ có sẵn để đánh dấu. Bạn có các thông tin cơ bản, chẳng hạn như đường xu hướng, ghi chú và Fibonacci, nhưng các đường và kênh kháng cự bị thiếu.

Tuy nhiên, biểu đồ trên TWS thân thiện với người dùng với đủ khả năng tùy chỉnh cho hầu hết các nhà đầu tư. Hơn nữa, các giao dịch lịch sử, cảnh báo và lớp phủ chỉ mục cũng có sẵn.

Các tính năng khác

Bạn cũng sẽ được hưởng lợi từ 63 loại đơn đặt hàng ấn tượng khác nhau.

Trên hết, Phòng thí nghiệm Chiến lược Tùy chọn cho phép bạn tạo và gửi các đơn đặt hàng nhiều tùy chọn đơn giản và phức tạp. Ngoài ra, bạn có thể so sánh nhiều nhất năm chiến lược tùy chọn cùng một lúc. Phòng thí nghiệm biến động và giao dịch Algo đều có sẵn trong TWS.

Quỹ tương hỗ / ETD Replicator cũng xứng đáng được đề cập đến. Điều này giúp bạn xác định các lựa chọn ETF chi phí thấp hơn thay thế cho các quỹ tương hỗ. Tất cả điều này liên quan đến cách tiếp cận của họ là tạo ra nhiều công cụ và thị trường nhất có thể.

Khả năng tương thích với MetaTrader

IBKR không hỗ trợ tích cực cho nền tảng MetaTrader 4 hoặc 5. Như bạn có thể tưởng tượng, họ muốn quảng cáo tải xuống nền tảng TWS đặt trước của họ, vì vậy bạn sẽ không nhận được quá nhiều hỗ trợ từ họ về cách tích hợp phần mềm MetaTrader của bạn với dịch vụ của họ. May mắn thay, có tồn tại một số phần mềm của bên thứ 3 có thể giúp kết nối các nền tảng.

TWS Phán quyết cuối cùng

Nhìn chung, đối với các nhà đầu tư cao cấp, nền tảng giao dịch này là một sự lựa chọn hợp lý. Hàng loạt các tính năng mạnh mẽ, danh sách theo dõi và bảng điều khiển tài khoản có thể tùy chỉnh, tất cả đều làm cho nó trở thành một nền tảng hiệu quả và thú vị để sử dụng. Phân tích rủi ro và các công cụ kỹ thuật chỉ thêm vào việc cung cấp toàn diện.

Tuy nhiên, những người mới bắt đầu có thể bị choáng ngợp bởi Máy trạm Trader. Thay vào đó, họ có thể muốn xem xét việc cung cấp dịch vụ di động hoặc IB WebTrader của họ. Sau này là một nền tảng giao dịch trình duyệt sạch sẽ dễ điều hướng hơn.

Ứng dụng di động

IB cung cấp ứng dụng iPhone và Android. Ứng dụng của họ cũng tương thích với máy tính bảng. Giao diện sử dụng công nghệ Key, vì vậy bạn cần nhập mã PIN hoặc vuốt như một biện pháp bảo mật bổ sung. Đăng nhập hai yếu tố với Touch ID được hỗ trợ, nhưng cần có ứng dụng khóa phụ, thay vì chỉ đăng nhập Touch ID vào ứng dụng thực tế khi bạn tải nó.

Nhìn chung, xếp hạng và đánh giá của người dùng cho thấy hầu hết đều là nội dung với dịch vụ di động. Bạn được cung cấp mọi thứ bạn cần để giao dịch một cách dễ dàng bao gồm:

Cảnh báo
Máy quét
Nguồn cấp tin tức
Dừng lỗ
Danh sách theo dõi
Lịch sử đơn hàng
Dữ liệu đánh dấu lịch sử
Quản lý danh mục đầu tư
Mục đặt hàng đầy đủ tính năng
Dữ liệu trực tiếp nhanh chóng và báo giá

Ngoài ra, số dư, tỷ suất lợi nhuận và giá trị thị trường rất dễ đạt được. Về mặt biểu đồ, một số người dùng thực sự thích sử dụng các ứng dụng di động hơn. Bạn có cùng lựa chọn các chỉ số, nhưng với giao diện gọn gàng hơn. Nhược điểm của khả năng lập biểu đồ là ngay cả với 68 nghiên cứu tùy chọn khác nhau, các biểu đồ vẫn không linh hoạt.

Thật không may, cũng có một số nhược điểm khác. Bạn không có quyền truy cập vào các công cụ phức tạp hoặc giao diện dành riêng cho địa điểm, chẳng hạn như FX Trader. Ngoài ra, khi bạn đăng nhập vào ứng dụng dành cho thiết bị di động, màn hình của bạn sẽ tự động tắt. Điều này có thể đặc biệt khó chịu nếu bạn muốn giám sát khu chợ trong khi bạn đi xuống cầu thang để làm đồ ăn nhanh chóng.

Ngoài ra, việc đặt các loại đơn hàng phức tạp có thể chứng tỏ là một thách thức. Bạn cũng không thể tùy chỉnh màn hình chính hoặc phát trực tiếp TV. Hơn nữa, bạn chỉ có thể đặt cảnh báo hàng cơ bản mà không có thông báo đẩy

Vì vậy, về tổng thể, các ứng dụng di động bổ sung đầy đủ cho phiên bản dựa trên máy tính để bàn. Trên thực tế, sàng lọc tùy chỉnh và lập biểu đồ sau giờ làm việc là hai tính năng mà ít người trong ngành cung cấp trong các ứng dụng di động của họ. Tuy nhiên, như các bài đánh giá ứng dụng iPad nêu bật, các ứng dụng không toàn diện và có lẽ chỉ được sử dụng tốt nhất để hỗ trợ giao dịch trên máy tính để bàn.

Các phương thức thanh toán

Có hai loại phương thức gửi tiền. Đây là những khoản tiền gửi thực sự chuyển vốn và thông báo tiền gửi.

Điều sau cho phép IB xác định các khoản tiền đến để có tín dụng chính xác vào tài khoản của bạn, đồng thời đảm bảo rằng các khoản tiền của bạn vẫn giữ nguyên mệnh giá tiền tệ ban đầu của chúng.

Sau khi bạn hoàn tất thông báo gửi tiền, hướng dẫn chi tiết sẽ được gửi về địa điểm và cách thức gửi tiền. Lưu ý hướng dẫn sẽ được điều chỉnh cho phù hợp với vị trí của bạn và loại tiền.

Một thông báo gửi tiền sẽ không di chuyển vốn của bạn. Để làm điều đó, bạn phải liên hệ với ngân hàng hoặc nhà môi giới của mình để họ có thể hoàn tất việc chuyển tiền.

IB chấp nhận chuyển khoản và SEPA (Khu vực thanh toán chung bằng đồng Euro) làm phương thức rút tiền. Ngân hàng của bạn có thể áp dụng phí chuyển khoản ngân hàng. Hướng dẫn chuyển khoản sẽ được gửi qua email khi bạn mở tài khoản.

Với một hệ thống đăng nhập an toàn, có những giới hạn rút tiền cần lưu ý. Ví dụ: bạn bị giới hạn số tiền rút tối đa là 50.000 đô la mỗi ngày, cộng với tổng số tiền rút tối đa là 100.000 đô la trong vòng năm ngày làm việc.

Sẽ không có phí cho lần rút tiền đầu tiên của mỗi tháng dương lịch. Tuy nhiên, phí rút tiền từ nền tảng sẽ được tính cho tất cả các lần rút tiền sau. Số tiền sẽ phụ thuộc vào vị trí của bạn nhưng hiện tại là khoảng € 8.

Nếu bạn muốn nhận tiền vào tài khoản của mình bằng một đơn vị tiền tệ thay thế so với đơn vị tiền tệ cơ sở của bạn, thì tỷ giá chuyển đổi cũng giống như tỷ giá chuyển đổi giao dịch ngoại hối.

Cuối cùng, cũng có khả năng thanh toán bằng thẻ Ghi nợ, thẻ Tín dụng và thẻ Mastercard.

Các loại tài khoản

Có nhiều loại tài khoản có sẵn tại IB, bao gồm:

Tài khoản tiền mặt - Những tài khoản này chỉ có thể được sử dụng để nhập các vị thế chứng khoán dài, các vị thế quyền chọn mua và các vị thế bán khống được bảo hiểm.
Tài khoản ký quỹ - Bạn có thể mua chứng khoán ký quỹ. Điều này có nghĩa là bạn có thể bán các vị thế an ninh, các vị thế tương lai và các vị thế quyền chọn trần.
Tài khoản ký quỹ danh mục đầu tư - Những tài khoản này cho phép bạn thực hiện các vị trí tương tự như tài khoản ký quỹ bình thường. Tuy nhiên, họ sử dụng một phương pháp thay thế để tính toán yêu cầu ký quỹ. Thông thường, những yêu cầu này đảm bảo người dùng có thể hưởng lợi từ đòn bẩy lớn hơn, nhưng bạn sẽ cần số dư tài khoản tối thiểu là 100.000 đô la. Trên hết, tài khoản nước ngoài có thể không đủ điều kiện, do đó, giao dịch quốc tế bị hạn chế với loại tài khoản này.

Ngoài ra còn có một tùy chọn Tài khoản chung. Đánh giá tài khoản phổ quát cho thấy người dùng rất ấn tượng với danh sách dài các công cụ có sẵn. Họ cũng thích rằng bạn có thể giao dịch trên khắp thế giới, đảm bảo bạn không phải mở các tài khoản khác nhau ở Canada, Úc, Ấn Độ hoặc Singapore, chẳng hạn.

Vì vậy, có nhiều tài khoản khả dụng, ngoài ra bạn có tùy chọn mở tài khoản thứ hai. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng các tài khoản được liên kết có thể phải đáp ứng các tiêu chí bổ sung.

Tài khoản demo

Bạn cũng có quyền truy cập vào tài khoản thực hành / tài khoản demo. Bản dùng thử miễn phí này cho phép giao dịch mô phỏng không giới hạn, nơi bạn sẽ không phải chịu rủi ro về vốn thực. Tại đây bạn có thể làm quen với các thị trường và phát triển một chiến lược hiệu quả. Đó cũng là một cách tuyệt vời để thử nghiệm nền tảng giao dịch của họ.

Sau đó, khi sự tự tin của bạn đã tăng lên, bạn có thể nâng cấp lên tài khoản giao dịch trực tiếp. Bạn chỉ cần một số chi tiết liên hệ cơ bản và làm theo hướng dẫn trên màn hình để tải xuống nền tảng.

Đánh giá tài khoản demo rất tích cực. Khi bạn đã đăng nhập, bạn sẽ tìm thấy quyền truy cập vào vô số công cụ giao dịch và công cụ tài chính, trong khi việc tùy chỉnh giao diện rất nhanh chóng và dễ dàng.

Tính năng bổ sung

Ngoài các tính năng tiêu chuẩn được đề cập ở trên, còn có một số dịch vụ bổ sung hữu ích tạo nên dịch vụ Tương tác. Một số lợi ích nhất bao gồm:

iBot - Đây là giao diện giao dịch dựa trên văn bản và giọng nói. Nó đã nắm chắc các lệnh tiếng Anh cơ bản. Tiện ích bổ sung này có sẵn cho cả ứng dụng TWS trên máy tính để bàn và thiết bị di động.
WebTrader - Đây là một nền tảng giao dịch dựa trên web. Nó cung cấp nhiều tính năng và chức năng tương tự như phiên bản máy tính để bàn hiện tại. Bạn cũng nhận được một giao diện trực quan. Bảo mật được đảm bảo với tường lửa, cũng như một số giao thức bảo mật khác.
Risk Navigator - Công cụ này cung cấp một nền tảng quản lý rủi ro danh mục đầu tư toàn diện. Một lợi ích rõ ràng là có thể dễ dàng xác định các phơi nhiễm ẩn. Một số báo cáo sử dụng dữ liệu thời gian thực để đưa ra tóm tắt rủi ro hiện tại từ nhiều khía cạnh khác nhau.
Mosaic Market Scanner - Công cụ này chỉ đơn giản là quét các thị trường phù hợp với các tiêu chí số có thể tùy chỉnh.
Phòng thí nghiệm xác suất - Điều này có thể được sử dụng để giải mã các thị trường quyền chọn.
Zacks Research - Qua giao diện TWS, bạn có quyền truy cập vào Zacks Research. Ở đó bạn sẽ tìm thấy các nghiên cứu, phân tích và khuyến nghị chất lượng cao.
Nhà đầu tư Insight - Công cụ hữu ích này cung cấp các bài báo hàng ngày thông qua đăng ký email hoặc truy cập trang web đơn giản. Thông tin có thể giúp người dùng đưa ra quyết định giao dịch sáng suốt.
Tình cảm xã hội - Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc truy cập vào một số cuộc thảo luận và bình luận của người đánh dấu trang web. Tất cả những điều này có thể giúp vẽ ra một bức tranh rõ ràng hơn về nơi giá có thể đang hướng tới.

Vì vậy, có một số nhà đầu tư bổ sung tuyệt vời có thể tham gia. Tuy nhiên, một số trường hợp trên có thể yêu cầu một khoản thanh toán bổ sung, tùy thuộc vào loại tài khoản mà bạn nắm giữ.

Nhà Môi Giới Tốt Nhất 2025

Giấy phép

Trước khi cấp vốn cho tài khoản môi giới giao dịch trong ngày lần đầu tiên, điều quan trọng là bạn phải kiểm tra nhà môi giới đó có được quản lý đúng cách hay không. Điều này sẽ bảo vệ vốn của bạn trong một số trường hợp, vì nhà môi giới của bạn sẽ có nghĩa vụ tuân thủ các quy tắc và quy định nhất định.

Như đã nói, IBKR LLC được quản lý bởi Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch, Cơ quan Quản lý Công nghiệp Tài chính, Sở Giao dịch Chứng khoán New York và Cơ quan Quản lý Tài chính. Nó cũng được giám sát bởi một số cơ quan quản lý khác trên thế giới.

Thuận lợi

Có một số lý do khiến thương hiệu này nổi bật trong số các đối thủ cạnh tranh. Bao gồm các:

Không có phí không hoạt động tài khoản.
Họ cung cấp một tài khoản demo miễn phí.
Bạn có thể chọn từ một danh sách dài các loại đơn đặt hàng.
Bạn có quyền truy cập vào các ứng dụng di động mạnh mẽ và đáng tin cậy.
Định giá cạnh tranh, được thể hiện qua các đánh giá chênh lệch tỷ giá.
Bạn có một nguồn cấp dữ liệu thị trường thời gian thực đáng tin cậy, hiếm khi xảy ra ngoại tuyến.
Người dùng được hưởng lợi từ hoa hồng cạnh tranh và tỷ lệ ký quỹ, cộng với mức giá cố định.
Tiếp cận thị trường trực tiếp, bao gồm chỉ số FTSE 100, Cac 40 và DAX 40 của Đức.
Chúng rất dễ tiếp cận, cho dù bạn đến từ Hoa Kỳ, Châu Âu, Úc, New Zealand hay Singapore.
Biểu đồ và nguồn cấp dữ liệu đánh giá và xếp hạng là rất tích cực. Người dùng có được cả sự lựa chọn và tùy chỉnh chuyên sâu.
API Python chất lượng cao hỗ trợ các chiến lược thuật toán và giao dịch tự động. Lưu ý rằng các hướng dẫn về Python API rất dễ tìm thấy trên mạng.
Interactive Brokers hứa hẹn tốc độ thực hiện cực nhanh là kết quả của công nghệ định tuyến đơn hàng tinh vi.
Bạn có thể giao dịch từ nhiều loại tài khoản, chẳng hạn như IRA, đăng ký một lần, Chung.
Nền tảng giao dịch Trader Workstation mạnh mẽ và đi kèm với rất nhiều công cụ.
Bạn có rất nhiều thị trường và công cụ để lựa chọn, bao gồm cổ phiếu penny, cổ phiếu nước ngoài cộng với vàng giao ngay và vàng tương lai. Bạn cũng có thể mua bằng bitcoin (BTC) và bitcoin tương lai.
Có một trung tâm giáo dục và nghiên cứu toàn diện, với một số video, hội thảo trên web và hướng dẫn để giúp bạn hiểu rõ hơn về phần mềm.
Yêu cầu thiết lập tài khoản mới thấp, cộng với việc thỉnh thoảng có các chương trình khuyến mãi tiền thưởng để thu hút người dùng mới.

Hạn chế

Mặc dù có rất nhiều lợi ích được đề cập ở trên, nhưng cũng có một số mặt trái nghiêm trọng khi sử dụng IB. Bao gồm các:

Bạn có thể mong đợi mức tối thiểu cao bất chấp việc mở tài khoản.
Trong khi giao dịch ký quỹ trong ngày có thể tăng lợi nhuận, nó cũng có thể làm tăng lỗ nếu không được sử dụng cẩn thận.
Các dịch vụ khách hàng là kém. Nếu trang web gặp sự cố hoặc bạn có truy vấn tài khoản, bạn có thể phải đợi một lúc.
Do cấu trúc định giá, công ty này có thể đắt hơn đối với các nhà đầu tư tích cực giao dịch trên 100.000 đô la cổ phiếu mỗi ngày.
Nền tảng TWS thiếu sót về mặt biểu đồ kỹ thuật.
Mặc dù họ cung cấp hàng tá công cụ phân tích và nghiên cứu, một số người dùng có thể chọn sử dụng các sản phẩm của bên thứ ba có thể tổ chức hiệu quả hơn thông tin cần thiết.

Giờ giao dịch

Giờ giao dịch khá tiêu chuẩn trong ngành, tùy thuộc vào công cụ bạn chọn để giao dịch. Truy cập trang web chính thức của họ và bạn sẽ tìm thấy bảng phân tích thời gian giao dịch tại nơi bạn đặt trụ sở.

Ngoài ra, giao dịch kéo dài và ngoài giờ cũng có sẵn. Điều này đảm bảo các nhà đầu tư có thời gian hạn chế hoặc những người có lịch trình không linh hoạt sẽ vẫn có cơ hội tận dụng các điều kiện thị trường.

Nhà Môi Giới Tốt Nhất 2025

Liên hệ Hỗ trợ khách hàng

Như đã đề cập ở trên, công ty thiếu hỗ trợ khách hàng. Mặc dù đúng là họ cung cấp một cuộc trò chuyện trợ giúp trực tiếp, một đường dây điện thoại và hỗ trợ qua email, các đánh giá của người dùng cho thấy tất cả đều khá kém.

Điện thoại

Nếu bạn có bất kỳ vấn đề bảo mật nào, chẳng hạn như đặt lại hoặc mã thông báo bảo mật, bạn phải sử dụng số điện thoại liên hệ của họ, có thể tìm thấy trên trang web của họ. Có điện thoại truy cập 24 giờ một ngày, tuy nhiên, dịch vụ chuyển đến các địa điểm nước ngoài qua đêm, khiến việc liên lạc trở nên khó khăn hơn.

Trò chuyện trực tiếp

Bạn có thể mong đợi thời gian chờ tiêu chuẩn của ngành để vượt qua khi trò chuyện trực tiếp, cộng với việc thỉnh thoảng ngừng hoạt động.

Nói như vậy, cần phải nhấn mạnh rằng đó không phải là tất cả những tin xấu. Các nhân viên hỗ trợ khách hàng rất am hiểu về phần mềm TWS. Ngoài ra, họ có thể hướng dẫn bạn xem qua tất cả các sản phẩm của họ. Họ cũng có thể giúp bạn xem trạng thái tài khoản, đóng tài khoản và hỗ trợ bạn chuyển tiền.

Phòng chat

May mắn thay, các phòng trò chuyện và nhân viên diễn đàn phản hồi tương đối nhanh chóng và hữu ích. Họ có thể thông báo cho bạn về các chương trình khuyến mãi tài khoản mới, cũng như hướng dẫn bạn cách nâng cấp lên tài khoản ký quỹ. Bạn cũng sẽ được hướng dẫn nghiên cứu và hướng dẫn sử dụng hữu ích. Chưa kể, họ cung cấp hướng dẫn cách xem lãi suất hoặc lịch sử giao dịch gần đây.

Phán quyết cuối cùng về Hỗ trợ

Nhìn chung, có một số cách đơn giản để liên hệ với IB. Tuy nhiên, khi so sánh với các đối thủ cạnh tranh, thời gian chờ đợi lâu và chất lượng hỗ trợ thường thiếu.

Phải nói rằng, các đánh giá dịch vụ khách hàng cho thấy nhân viên hỗ trợ có kiến thức kỹ thuật tương đối vững vàng. Do đó, họ có thể giúp bạn xử lý mã lỗi, quên mật khẩu và một số vấn đề nếu tài khoản của bạn không hoạt động.

Nhưng nếu bạn đang tìm kiếm dịch vụ khách hàng nhanh chóng và đáng tin cậy, bạn có thể muốn tìm ở nơi khác.

An toàn & Bảo mật

Khi trao đổi diễn ra, bạn sẽ nhận được mức độ bảo mật và bảo vệ cao. Đây là kết quả xác thực hai yếu tố của họ.

Đầu tiên, bạn sẽ cần tên người dùng và mật khẩu của mình. Sau đó, đăng nhập tài khoản yêu cầu mã thông báo vật lý. Điều này có dạng một thẻ nhỏ với rất nhiều số, sẽ được gửi đến nhà của bạn qua đường bưu điện. Bạn sẽ phải kích hoạt nó và sử dụng nó mỗi khi đăng nhập.

Ngoài ra, bạn có thể chọn các kết nối được mã hóa bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn.

Phải thừa nhận rằng việc theo dõi mã thông báo vật lý và sử dụng nó mỗi lần có thể cảm thấy hơi vất vả. Nhưng nó sẽ ngăn chặn tin tặc truy cập vào tài khoản của bạn, ngay cả khi họ nắm giữ tên người dùng và mật khẩu của bạn.

Cuối cùng, có các hạn chế chuyển tiền sẽ ngăn chặn bất kỳ ai chuyển vốn ra khỏi tài khoản của bạn mà không có sự cho phép của bạn.

Phán quyết cuối cùng của IB

Không có gì tránh khỏi thực tế là IB đi kèm với khoản tiền gửi tối thiểu 10.000 đô la đáng kinh ngạc và cung cấp hỗ trợ khách hàng khá kém. Do đó, có lẽ nó không nên lọt vào danh sách rút gọn cho người mới bắt đầu và các nhà đầu tư bình thường. Phải nói rằng, công ty thực sự tạo điều kiện cho giao dịch toàn cầu thực sự và hứa hẹn mức hoa hồng cực thấp và chênh lệch giá chặt chẽ. Chưa kể, bạn có thể dễ dàng chuyển đổi giữa ngoại hối, hợp đồng tương lai, quyền chọn và CFD từ một màn hình, trong khi sử dụng nền tảng giao dịch riêng mạnh mẽ của họ.

Nhìn chung, IB được cho là phù hợp nhất với các nhà đầu tư có kinh nghiệm với số vốn đáng kể.